Veelgestelde vragen over corona

FAQ

Veelgestelde vragen over corona
Is er een coronabesmetting bij Amaliazorg?

Een actueel overzicht vindt u altijd op deze pagina.
Wat zijn de maatregelen bij Amaliazorg in het kort?
Mondkapjes en 1,5 meter afstand
- Bezoekers: mondkapjes hoeven alleen gedragen te worden als 1,5 meter afstand niet mogelijk is. Op de kamer van de bewoner hoeft de 1,5 meter niet gehandhaafd te worden en is een mondkapje niet nodig. We doen wel een beroep op ieders verantwoordelijkheid om waakzaam en alert te blijven en een mondkapje te dragen of afstand te houden als dat nodig is.
- Medewerkers en vrijwilligers: mogen op de afdelingen zonder mondkapje werken, ook als de 1,5 meter afstand niet mogelijk is bij bewoners. Buiten de afdelingen is een mondkapje alleen nodig als 1,5 meter afstand niet mogelijk is. Ook hierbij doen wij een beroep op ieders verantwordelijkheid om waakzaam en alert te blijven en een mondkapje te dragen of afstand te houden als dat nodig is.
- Bij kwetsbare bewoners worden er individuele (verplichte) afspraken over gemaakt. De EVV bespreekt dit met de eerste contactpersoon of de familie kan zelf contact opnemen met de EVV. Dit geldt bijvoorbeeld bij bewoners die niet gevaccineerd zijn.
Bezoek
- Er zijn geen regels voor bezoekersaantallen. Wel willen we vragen om bezoeken onderling af te stemmen en hierbij het belang van de bewoner centraal te stellen bij de afweging met hoeveel bezoekers komt: 'Is het voor de bewoner een fijn bezoek?'
- Eén bezoeker mag de bewoner in de huiskamer ophalen en terugbrengen, nog geen bezoek in de huiskamer
- Het kan zijn dat er een andere bezoekregeling geldt bijvoorbeeld vanwege een coronabesmetting of in geval van een verwacht overlijden, daar gelden de bezoekersregelingen zoals het locatiehoofd deze bepaald heeft.
Basismaatregelen blijven gelden

Ondanks de versoepelingen is het belangrijk om waakzaam en alert te blijven. Daarom blijven de basismaatregelen gelden:
- 1,5 meter afstand houden onderling
- regelmatig handen wassen of desinfecteren van de handen
- thuisblijven bij klachten en laten testen
Er is COVID-19 vastgesteld op de locatie waar ik op bezoek wil komen. Kan ik dan alsnog komen?

Dit is afhankelijk van de situatie en de infrastructuur op de locatie. Het interventieteam van Amaliazorg besluit wanneer er een locatie of afdeling wordt gesloten. U wordt daarover geïnformeerd als dit aan de orde is. Dit geldt ook voor vrijwilligers. Het is wel zo dat als u op bezoek mag komen u met volledige beschermingsmiddelen op bezoek komt (schort, handschoenen, bril, mondmasker). Amaliazorg zorgt hiervoor.
Er is COVID-19 vastgesteld op de afdeling waar ik op bezoek wil. Kan ik dan nog komen?

Dat is afhankelijk van de situatie. Op het moment dat dit aan de orde is informeert het locatiehoofd u over de mogelijkheden om op de afdeling op bezoek te komen (eventueel met gebruik van extra beschermende middelen zoals handschoenen en schorten).
Ik heb COVID-19 gehad, maar ben 24 uur klachtenvrij. Mag ik op bezoek komen?

Heeft u zelf corona gehad? Dan kunt u op zijn vroegst 7 dagen na de dag waarop u voor het eerst symptomen kreeg weer op bezoek komen, en alleen als u daarnaast minstens 48 uur geen koorts en andere symptomen meer hebt gehad.
Mag ik op bezoek komen als ik in een gebied ben geweest met code 'oranje'?

Als u op vakantie bent geweest in een gebied met code oranje of rood, betekent dat automatisch dat u de eerste tien dagen niet op bezoek kunt komen in onze locaties. Als u na die tien dagen nog altijd geen klachten heeft, bent u – met inachtneming van alle maatregelen – uiteraard weer van harte welkom.
Ik kan even niet op bezoek komen. Kan ik beeldbellen met mijn naaste?

Ja, dat kan. U kunt de handleiding 'Starten met Skype' hieronder vinden. Daarin staan van alle afdelingen ook de Skype-namen. Wilt u voordat u gaat Skypen wel even met de afdeling afstemmen wanneer dat het beste uitkomt. U kunt dat telefonisch of per mail doen.

Starten met Skype V2
Wie mag er op bezoek komen?
- Quarantine: de afspraken zoals het locatiehoofd deze communiceert gelden
- Algemeen: Er zijn geen regels voor het bezoek, We willen vragen om onderling met elkaar af te stemmen wie wanneer op bezoek komt en hierbij ook het belang van de bewoner mee te nemen in de afweging met hoeveel personen u tegelijkertijd op bezoek komt.. Ook willen we u vragen om de eet- en rusttijden van de bewoners te respecteren. U kunt bij de medewerkers informeren naar deze tijden. Bezoekers hoeven op de kamer van de bewoner geen 1,5 meter afstand te houden (en geen mondkapje te dragen). We doen hierbij wel een beroep op uw eigen verantwoordelijk om wel een mondkapje te dragen en afstand te houden als u daar redenen voor hebt. Buiten de kamer houdt u 1,5 meter afstand van iedereen. Lukt dat niet, dan draagt u wel een mondkapje. Bij de ingangen van alle locaties liggen medische mondkapjes voor u klaar. Vergeet niet om voordat u het mondkapje opzet eerst uw handen te desinfecteren. U mag de bewoner ophalen en wegbrengen in de huiskamer van de woongroep.
Kan ik zomaar binnenlopen?

Ja, dat kan. Wel willen we u vragen om de eet- en rusttijden van de bewoners te respecteren en de bezoektijden te overleggen met de andere mogelijke bezoekers van uw naaste. De medewerkers kunnen u hier informatie over geven.
Hoe vaak en hoe lang mag ik op bezoek komen?

Dat mag u zelf bepalen.
Waar moet ik rekening mee houden als ik op bezoek kom?

U bent welkom als u geen corona-gerelateerde verschijnselen hebt. U registreert uw bezoek op de lijst die bij de ingang van de locatie ligt. U desinfecteert uw handen. U kunt uw naaste ophalen en wegbrengen in de huiskamer van de woongroep. Bezoek in de huiskamer is nog niet mogelijk. U houdt 1,5 meter afstand van de medewerkers. U draagt een mondkapje als 1,5 meter afstand houden niet mogelijk is.

U hoeft op de kamer van de bewoner geen mondkapje te dragen en geen 1,5 meter afstand te houden. We doen hierbij een beroep op uw eigen verantwoordelijkheid in de afweging of u geen afstand hoeft te houden en geen mondkapje hoeft te dragen. Bij alle verplaatsingen buiten de kamer is is het nodig om 1,5 meter afstand te houden van andere bezoekers, medewerkers en vrijwilligers. Lukt dat niet, dan dragat u een mondkapje. Wij hebben bij de ingang van elke locatie medische mondkapjes liggen. Vergeet niet om uw handen te desinfecteren voordat u het mondkapje opzet.

Daarnaast is handhygiëne ontzettend belangrijk. Was uw handen regelmatig 20 seconden met water en zeep of desinfecteer uw handen regelmatig.
Ik ben verkouden, maar heb geen koorts. Kan ik op bezoek komen?

Nee, dat is niet toegestaan. We vragen iedereen met COVID-19 gerelateerde klachten (zoals erkend door het RIVM: https://www.rivm.nl/coronavirus-covid-19) thuis te blijven en zich te laten testen (ook als u gevaccineerd bent). Als de test negatief is, dan kunt u op bezoek komen. U kunt dan besluiten om toch een mondkapje te dragen om te voorkomen dat uw naaste ook verkouden wordt.
Kan ik gebruik maken van de sanitaire voorzieningen?

Ja, dat mag.
Kan ik tijdens mijn bezoek met mijn naaste in de huiskamer zitten?

Nee, dat gaat helaas niet. Huiskamers, tuinen en balkons van de afdeling kunnen nog niet gebruikt worden voor bezoek, omdat de 1,5 meter afstand daar niet makkelijk te bewaren is als er bezoek komt. U kunt gebruikmaken van de kamer van uw naaste, samen naar het restaurant of Grand Café van Amaliazorg gaan of naar buiten gaan. Wel mag u uw naasten ophalen in en weer wegbrengen naar de huiskamer.
Kan ik nog afspreken in het buurt huisje, de kletstent of een andere vorm van bezoek op afstand?

Nee, dat is niet meer mogelijk. Deze vormen van bezoek op afstand zijn inmiddels weg, nu iedereen weer in de locaties op bezoek mag komen. Er werd geen gebruik meer van gemaakt.
Mag ik cadeaus en wat lekkers meenemen als ik op bezoek kom?

Cadeaus zijn toegestaan. U kunt ook lekkers meenemen (bij voorkeur verpakt zoals een doos chocola).
Kunnen we samen iets eten en drinken?

Ja, dat mag als u 1,5 meter afstand kunt bewaren.
Mag er een huisdier mee als ik op bezoek ga?

Ja, dat mag.
Mag ik met mijn naaste naar buiten?
Jazeker! Frisse lucht en buiten zijn doet ons allemaal goed.
- Buiten staan een aantal tafels / stoelen, waar u met de bewoner kunt zitten
- Vergeet niet om 1,5 meter afstand te houden van anderen binnenshuis
U kunt de bewoner ook op stap nemen buiten de locatie of meenemen naar uw huis voor een bezoek. Wilt u daar wel alert blijven op de maatregelen (handen wassen en niemand met klachten).
Mijn naaste heeft tijdens het wandelen ondersteuning nodig (zoals een arm). Mag dat?

Ja, maar vergeet niet om uw handen vooraf goed te desinfecteren.
Kunnen we ook een combinatie maken van bezoek op de kamer en buiten wandelen?

Dat is zeker mogelijk. U kunt voor of na het wandelen samen buiten zitten. Als de weersomstandigheden zich niet lenen om comfortabel buiten te zitten, dan kunt u voor of na de wandeling in de kamer van de bewoner nog even samen zitten. Na elke verplaatsing naar buiten volgt u de hygiënevoorschriften. U desinfecteert de handen. U houdt altijd 1,5 meter afstand van anderen.

Op alle locaties is een mondkapje bij verplaatsingen verplicht voor alle bezoekers als u geen 1,5 meter afstand kunt houden. Dit geldt niet op de kamer van de bewoner. We doen hierbij wel een beroep op uw eigen verantwoordelijkheid om waakzaam en alert te blijven en toch een mondkapje te dragen en afstand te houden als dat beter is. Bij de ingang van alle locaties liggen mondkapjes voor u klaar. Vergeet niet om uw handen te desinfecteren voordat u het mondkapje op zet.
Welke hygiënemaatregelen zijn er getroffen? Moet ik een mondkapje dragen?

Bij binnenkomst en bij het verlaten van het pand desinfecteert u uw handen. Daarnaast vragen wij u de reguliere regels van het RIVM na te leven, door bijvoorbeeld 1,5 meter afstand te houden tot andere bezoekers, bewoners, medewerkers en vrijwilligers. Lukt dat niet, dan zet u een mondkapje op.

Op de kamer van de bewoner hoeft u geen 1,5 meter afstand te bewaren. We doen een beroep op uw eigen verantwoordelijkheid om waakzaam en alert te blijven en wel een mondkapje te dragen en afstand te houden als dat beter is. Bij de ingang van elke locatie liggen mondkapjes. Niezen doet u vanzelfsprekend in uw elleboog en u maakt gebruik van papieren zakdoeken.

Daarnaast is handhygiëne ontzettend belangrijk. Was uw handen regelmatig 20 seconden met water en zeep of desinfecteer uw handen regelmatig.
Wanneer is het dragen van een mondkapje nodig?

Op alle locaties is het dragen van een mondkapje verplicht als u geen 1,5 meter afstand kunt houden (dit geldt niet op de kamer van de bewoner). Bij de ingang van de locatie zijn mondkapjes beschikbaar. Dit zijn medische mondkapjes. We willen u vragen om deze alleen te gebruiken. Eigen mondkapjes gebruiken is niet toegestaan. Bij de locaties hangen flyers om u hierover te informeren.

Op de kamer van de bewoner hoeft u geen mondkapje te dragen en geen 1,5 meter afstand te houden. We doen hierbij wel een beroep op uw eigen verantwoordelijkheid om waakzaam en alert te blijven, om bijvoorbeeld toch een mondkapje te dragen en afstand te houden als u daar een reden voor heeft.

Daarnaast is handhygiëne ontzettend belangrijk. Was uw handen regelmatig 20 seconden met water en zeep of desinfecteer uw handen regelmatig.
Mag ik ook mijn eigen mondkapje dragen?

Nee, dat is niet mogelijk. U mag enkel de medische mondkapjes gebruiken die wij bij de ingang van elke locatie voor u klaar hebben liggen.
Dragen medewerkers ook een mondkapje?

Nee, de medewerkers geen mondkapje meer te dragen. Het kan zijn dat zijn dat wel doen, omdat zij dat bijvoorbeeld prettiger vinden of op verzoek van een familie of bewoner. Bij verplaatsingen buiten de afdeling waar zij geen 1,5 meter afstand kunnen houden is het voor de medewerkers wel nodig om een mondkapje te dragen.
Hoe draag ik het mondkapje ook alweer?
- U desinfecteert eerst uw handen
- U pakt het mondkapje vast bij de elastieken
- U kijkt waar het neusklemmetje zit
- Blauw zijde aan de buitenkant
- U zet het mondkapje op en drukt het neusklemmetje tegen uw neus aan
- U bent klaar.
Wat als ik zie dat een andere bezoeker zich niet aan de regels houdt?

Het is onze gezamenlijke verantwoordelijkheid om de regels te volgen. Ziet u dat een andere bezoeker zicht niet aan de richtlijnen houdt, dan willen we u vragen om elkaar daar op te attenderen. Alleen door allemaal onze verantwoordelijkheid te nemen, houden we corona buiten de deur. Ook met een vaccinatie is er nog steeds een kans op besmetting. Dat willen we niet, daarom willen we u echt vragen om de richtlijnen te blijven volgen. Alleen samen krijgen we corona onder controle.
Kan ik gebruikmaken van de duo-fiets?

Jazeker, u kunt deze reserveren bij de receptie of gastvrouw van uw locatie.
Mag ik mijn naaste meenemen in de auto?

Ja, dat is mogelijk.
Hoe word ik geïnformeerd als er corona wordt vastgesteld op de locatie waar mijn naaste verblijft?

Bij een verdenking wordt de eerste contactpersoon van die bewoner persoonlijk geïnformeerd. De overige eerste contactpersonen van de bewoners van die afdeling ontvangen een mail.

U wordt als eerste contactpersoon persoonlijk geïnformeerd wanneer uw naaste corona heeft of verblijft op de afdeling waar een coronabesmetting is. Dit geldt dus voor de betrokken bewoners en eerste contactpersonen.

Wanneer uw naaste op een andere afdeling woont van de locatie waar de besmetting is geconstateerd, dan worden de eerste contactpersonen hierover per e-mail of brief geïnformeerd.

Bent u niet de eerste contactpersoon of woont uw naaste op een andere locatie? Dan ontvangt u geen bericht, maar kunt u op onze webpagina de verdenkingen en besmettingen binnen Amaliazorg vinden.
Kan mijn naaste een ventilator gebruiken voor verkoeling?

Ja, uw naaste kan op zijn/haar eigen kamer een ventilator of airco gebruiken voor verkoeling.
Ik heb een vraag die hier niet bij staat.

Die kunt u stellen door een mail te sturen naar: communicatie@amaliazorg.nl

Wilt u alert zijn op:

Het dragen van een mondkapje als u geen 1,5 meter afstand kunt houden van anderen in openbare ruimtes van onze gebouwen.
Ook na twee vaccinaties zijn coronabesmettingen niet 100% uit te sluiten, dus houd u aan de maatregelen zoals uw handen regelmatig wassen en / of desinfecteren en thuis blijven bij klachten

FAQ

Veelgestelde vragen over corona

Mondkapjes en 1,5 meter afstand

Bezoek

Basismaatregelen blijven gelden

Wilt u alert zijn op: